Güven ve güvenlik
Güven ürüne gömülü: doğrulanmış ustalar, işe alıma kadar gizli adresler, bildirim araçları, kanıtlı anlaşmazlıklar ve Stripe yapılandırıldığında isteğe bağlı escrow.
Doğrulanmış ustalar
Profiller teklif vermeden önce incelenir. Sigorta, Handwerksrolle ve kimlik yüklemeleri, yönetici onayından sonra genel güven rozetlerini açar.
Gizlilik öncelikli lead’ler
Tam sokak adresleri bir teklif kabul edilene kadar gizli kalır. Rakip ustalar birbirlerinin özel sohbetlerini göremez.
Kötüye kullanımı bildir
Bir işi veya usta profilini tek tıkla bildirin. Bildirimler Resend ayarlıysa yasal gelen kutumuza e-posta gider ve yöneticileri uygulama içinde bilgilendirir — hiçbir kanal hazır değilse yumuşak hata.
Kanıtlı anlaşmazlıklar
İşe alımdan sonra taraflardan biri fotoğraf kanıtıyla anlaşmazlık açabilir. Yöneticiler ilerlemeyi takip eder; her iki taraf güncelleme alır.
Adil ödemeler
Faturalar (banka / nakit) her zaman çalışır. İsteğe bağlı Stripe escrow ve bahşişler anahtar olmadan yumuşak kapanır — usta Abo’su yok.
İnsan destek
Hesap soruları için İletişim’i kullanın; LEGAL_EMAIL doluysa künye e-postasını. SSS en sık konuları kapsar.
Güven ve güvenlik SSS
Ustalar nasıl doğrulanır?
Profiller teklif vermeden önce incelenir. Sigorta, Handwerksrolle ve kimlik yüklemeleri, yönetici onayından sonra genel güven rozetlerini açar.
Açık işlerde sokak adresim herkese açık mı?
Hayır. Tam adresler bir teklifi kabul edene kadar gizli kalır. Rakip ustalar birbirlerinin özel sohbetlerini göremez.
Spam, dolandırıcılık veya kötüye kullanımı nasıl bildiririm?
Bir iş veya usta profilinde Bildir’i kullanın. Bildirimler yöneticileri uygulama içinde bilgilendirir ve Resend yapılandırıldığında yasal gelen kutuya e-posta gider.
Anlaşmazlık açılırsa ne olur?
İşe alımdan sonra taraflardan biri fotoğraf kanıtıyla anlaşmazlık açabilir. Yöneticiler ilerlemeyi takip eder; her iki taraf durum güncellemesi alır.