Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para clientes y artesanos. ¿Sigues con dudas? Contáctanos o lee cómo funciona Wosta.
¿Publicar un trabajo es gratis?
Sí. Los clientes publican trabajos y comparan ofertas sin coste.
¿Los artesanos pagan una suscripción mensual (Abo)?
No. Wosta no cobra un Abo mensual a los artesanos. Cuando ops activa los créditos de oferta, los artesanos compran paquetes opcionales de un solo uso — si no, las ofertas siguen gratis durante el lanzamiento.
¿Mi dirección exacta es pública?
No. Los artesanos ven tu zona general hasta que aceptas una oferta. La dirección de la calle se comparte solo tras contratar.
¿Cómo funciona el pago?
Los artesanos pueden enviar facturas por transferencia o efectivo en cualquier momento. El escrow opcional de Stripe (retención y liberación de tarjeta) funciona cuando Stripe Connect está configurado — si no, esa vía se desactiva suavemente sin romper el flujo del trabajo.
¿Los artesanos están verificados?
Los artesanos completan la verificación del perfil antes de ofertar. Seguros, Handwerksrolle o documentos de identidad aprobados desbloquean insignias de confianza en el perfil público.
¿Cómo denuncio spam, estafas o abusos?
Usa Denunciar en un trabajo o perfil de artesano. Los informes van a nuestra bandeja de confianza y notifican a los admins. También puedes usar Contacto o el email del aviso legal.
¿Qué idiomas admite Wosta?
La interfaz del producto admite varios idiomas, entre ellos alemán, inglés y árabe, con más idiomas de respaldo.
¿Qué pasa si algo sale mal después de contratar?
Abre una disputa en el trabajo con fotos de evidencia. Los admins pueden revisar y ambas partes reciben actualizaciones de estado. Consulta Confianza y seguridad para el panorama completo.
¿Todavía tienes preguntas?