الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة للعملاء والحرفيين. ما زلت بحاجة لمساعدة؟ تواصل معنا أو اقرأ كيف تعمل أوستا.
هل نشر الوظيفة مجاني؟
نعم. ينشر العملاء الوظائف ويقارنون العروض دون رسوم.
هل يدفع الحرفيون اشتراكًا شهريًا؟
لا. أوستا لا تفرض اشتراكًا شهريًا على الحرفيين. عند تفعيل رصيد العروض، يشترون حزمًا لمرة واحدة اختيارية — وإلا تبقى العروض مجانية أثناء الإطلاق.
هل عنواني الدقيق عام؟
لا. يرى الحرفيون منطقتك العامة حتى تقبل عرضًا. يُشارك عنوان الشارع بعد التوظيف فقط.
كيف يعمل الدفع؟
يمكن للحرفيين إرسال فواتير تحويل أو نقد في أي وقت. وديعة Stripe الاختيارية تعمل عند إعداد Connect — وإلا يُعطَّل هذا المسار بلطف دون كسر سير العمل.
هل الحرفيون موثّقون؟
يكمل الحرفيون التحقق من الملف قبل تقديم العروض. المستندات المعتمدة (تأمين / رخصة / هوية) تفعّل شارات الثقة على الملف العام.
كيف أبلّغ عن احتيال أو إساءة؟
استخدم «إبلاغ» على الوظيفة أو ملف الحرفي. تصل البلاغات لصندوق الثقة وتنبّه المشرفين. يمكنك أيضًا استخدام نموذج الاتصال أو بريد السجل التجاري.
ما اللغات التي تدعمها أوستا؟
واجهة المنتج تدعم عدة لغات منها الألمانية والإنجليزية والعربية، مع احتياطات لغات إضافية.
ماذا لو حدثت مشكلة بعد التوظيف؟
افتح نزاعًا على الوظيفة مع صور إثبات. يراجع المشرفون ويتلقى الطرفان التحديثات. راجع صفحة الثقة والسلامة للتفاصيل.
ما زلت لديك أسئلة؟